Возврат оформляют по сроку сдачи билета. Правило простое: решили не ехать — сдавайте сразу, на маршруте Нефтекамск — Ижевск промедление стоит 223 ₽. На билете за 51 ₽ разница в процентах почти незаметна, на рейсе Нефтекамск — Уфа она уже ощутима.
Когда сколько вернут
| Срок сдачи | Возвращаемая сумма |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Таблица работает и для пригородных, и для дальних рейсов из Нефтекамска. Полный возврат — только если автобус отменили.
Что делать при опоздании
Деньги сгорают не сразу: билет принимают ещё три часа после того, как автобус ушёл, и возвращают 75% стоимости. На дорогом направлении — например, Нефтекамск — Ижевск за 1114 ₽ — это 836 ₽ вместо 1058 ₽ при заблаговременной сдаче. На практике проще решить заранее: на маршруте Нефтекамск — Ижевск разница между 15% и 25% удержания составляет 223 ₽.
Бумажный билет
Возврат кассового билета оформляют на ул. Трактовая, 16. Если в кассе Нефтекамска платили картой, деньги вернутся на неё же. Кассир заполняет корешок и отдаёт сумму за вычетом удержания — на дорогом рейсе Нефтекамск — Ижевск это 1058 ₽ при ранней сдаче.
Электронный билет
Заказ, купленный на сайте, возвращается в личном кабинете. Средства уходят на карту оплаты за семь рабочих дней — вокзал Нефтекамск в этом не участвует. Если оплата шла через СБП, деньги вернутся на счёт списания; касса на ул. Трактовая, 16 к этому отношения не имеет.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Другой день, другой рейс
Выберите другое время выезда из Нефтекамска и оплатите билет картой.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.
Около 223 ₽: вместо 1058 ₽ вернут 836 ₽.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.